![実践SFA 究極の営業革新セールス・フォース・オートメーション [ 前川春樹 ]](http://thumbnail.image.rakuten.co.jp/@0_mall/book/cabinet/8171/81716071.jpg?_ex=128x128) |
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| 究極の営業革新セールス・フォース・オートメーション 前川春樹 日科技連出版社ジッセン エスエフエイ マエカワ,ハルキ 発行年月：1999年04月 ページ数：197p サイズ：単行本 ISBN：9784817160713 第1章 フロントオフィス改革とは何か／第2章 なぜ顧客が見えないのか／第3章 フロントオフィス改革とSFA／第4章 SFAはツールではない／第5章 SFAの導入で理解しておくべきこと／第6章 営業マン教育を支える情報技術／第7章 人事評価制度の見直しは必然／第8章 営業力の総合的強化とSFA／第9章 SFAの導入が確実に売上に貢献／第10章 SFAベンダーはソリューションを重視 SFA（セールス・フォース・オートメーション）は、最新の情報技術を活用することで営業部門やマーケティング部門を中心とした改革を推進し、顧客指向を重視した経営に移行するための企業変革の方法論である。したがって、「顧客が見えない」という閉塞状況に置かれたまま打開策を見出せない企業にとっては、まさに待望の方法論といえる。本書は、このSFAの考え方や導入にあたっての留意点といった基本的事項を解説しているが、SFAの導入を成功につなげるためには、その企業にとってのビジネスや営業のあり方を根本的に見直すところから始めなければならない。このため、SFAを通してトップマネジメントや営業部門の管理職の方々、現場の営業マン、さらには管理部門の方々に、改めて営業のことを考え、営業の大切さを理解していただけるように、営業そのものを基本的なところから見直すことに主眼を置いている。 本 ビジネス・経済・就職 流通 ビジネス・経済・就職 マーケティング・セールス セールス・営業 ビジネス・経済・就職 産業 商業
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